Carrefour exigiu dados sigilosos sobre produtos, diz indústria de alimentos
03.06.22UOL
Entre as informações exigidas pelo Carrefour estavam o "modo de preparo" dos produtos, a quantidade de açúcares totais e a quantidade percentual de frutas, legumes, verduras, castanhas, óleo de canola e azeite. RELACIONADAS Curso da Universidade Harvard é oferecido de graça, online e em português Mulher escapa de golpe do falso depósito via pix e 'comprovante' vira piada Produtos seguem diminuindo tamanho, e qualidade também cai, dizem clientes A mensagem foi enviada pelo gerente de planejamento comercial de perecíveis do Carrefour, Frederico Rezende Gomes, a uma ou mais empresas associadas da Abia.
O vídeo tutorial linkado ao final da mensagem tem 148 visualizações, o que indica que as exigências foram feitas a uma série de fornecedores simultaneamente. Segundo o texto, o fornecimento dessas informações seria obrigatório a partir de 1º de setembro de 2021 e condição para "conclusão do cadastro" no Portal de Fornecedores do Carrefour.
"Peço atenção ao tema pois a partir da data em questão [1º de setembro] estas informações passam a ser indispensáveis para a conclusão do cadastro", escreve Gomes na mensagem
Em nota enviada ao Joio, o Carrefour nega que tenha condicionado o fornecimento de informações à comercialização dos produtos na rede: "A empresa não condicionou o cadastro dos produtos ao envio das informações à venda dos mesmos na rede".
O e-mail enviado por Gomes explica que as mudanças se aplicam aos setores de "salsicharia", que contém frios e carnes embutidas, "seca [produtos alimentícios secos]", "PAS [produtos de alta saída]", que engloba laticínios e massas congeladas, e "líquida exceto alcoólicos", o que inclui sucos, refrigerantes e energéticos. Em resumo, à maior parte da seção de alimentos do supermercado.
Entre as informações solicitadas está o modo de preparo, "quando necessário" - o e-mail não informa quais categorias estariam sujeitas à essa exigência - a quantidade de açúcar, e o percentual de composição de frutas, legumes, verduras, óleo de canola, castanhas e azeite em cada produto.
Nutri Escolha
O objetivo da requisição era abastecer o aplicativo Nutri Escolha, do Carrefour, que dá notas de "A" a "E" para os produtos vendidos na rede e promete facilitar escolhas mais baratas e saudáveis.
O aplicativo utiliza o método Nutri Score, criado na França e utilizado de maneira voluntária por fabricantes de alimentos naquele país. O Nutri Score utiliza a percentagem de óleo de canola, castanhas, frutas, legumes e verduras para conferir pontos positivos aos produtos, e o teor de açúcar, sal e gorduras para conferir pontos negativos.
Somados, os pontos resultam em uma nota que vai de "A" a "E". Quanto mais próximo de "A", mais saudável, e vice-versa.
Briga de gigantes
Em julho do ano passado a Abia denunciou o app do Carrefour na Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça - em uma disputa que gerou troca de acusações entre a associação e o Carrefour.
A alegação é de que o algoritmo fere o sistema de lupa adotado pela Anvisa, cria desequilíbrios concorrenciais e privilegia produtos de marca própria do Carrefour. A Associação também questiona o uso dos dados pelo Carrefour, alegando que a rede não tem transparência em relação às informações recebidas, podendo utilizá-las para fins não declarados.
Implícita, está a preocupação de que o Carrefour utilize essas informações para fortalecer sua estratégia de Marca Própria - aproveitando dados utilizados pelos fornecedores para aprimorar produtos vendidos sob o selo "Carrefour". Hoje, 15,3% da receita líquida total de alimentos do Carrefour é composta por produtos de marca própria, que custam em média 30% menos quando comparados a marcas líderes de mercado.
Em 2020, a multinacional varejista tinha, no Brasil, 2.769 produtos alimentares comercializados sob marca própria, 600 deles lançados apenas naquele ano.
Derrota na Senacon
Menos de um mês após a denúncia protocolada pela Abia, a Senacon determinou a suspensão do Nutri Escolha, alegando que o aplicativo induz o consumidor em erro e dá notas altas para produtos ultraprocessados - contra recomendação do Guia Alimentar para a População Brasileira. Foi então que o Carrefour ingressou com mandado de segurança na Justiça Federal, alegando que havia tido o direito à ampla defesa cerceado pela Senacon.
Na tentativa de participar do processo como amicus curiae (amiga da corte), a Abia colacionou aos autos o e-mail que mostra a exigência de informações sigilosas feita pelo Carrefour. "Trata-se de exigir das empresas informações nutricionais sobre os produtos fornecidos [...] como condição para o cadastramento do produto a ser comercializado pelo Carrefour", argumentou a associação na peça processual. "Ou seja: ou apresenta as informações, ou fica impedido de fornecer ao Carrefour e vender em seus estabelecimentos".
Para a entidade, a prática do Carrefour configura abuso de poder econômico e afronta ao segredo comercial das fornecedoras.
A resposta do Carrefour
O Carrefour é a maior rede de supermercados do Brasil, com 72 mil funcionários e 498 lojas físicas espalhadas pelo país. Em março de 2021, a empresa anunciou a compra do BIG (antigo Walmart), à época a terceira maior rede do país.
Veja a seguir a íntegra da resposta do Carrefour:
"O Nutri Escolha tem como objetivo proporcionar informações para que o consumidor realize suas compras de forma mais consciente, facilitando suas escolhas alimentares. A pontuação nutricional, advinda da metodologia Nutri-Score, alerta sobre a importância consumo moderado e equilibrado.
"A empresa não condicionou o cadastro dos produtos ao envio das informações à venda dos mesmos na rede. Reforçamos também que não há qualquer favorecimento dos produtos de marca própria."
